FAQ

Какие есть способы входа?

Вход по email и паролю (требуется подтверждение email после регистрации) или через Google. На некоторых установках также доступен вход по passkey (биометрия/ключ устройства) — его можно добавить в настройках уже после входа.

Не приходит письмо подтверждения / как сбросить пароль?

Проверьте папку «Спам». Повторная регистрация на тот же адрес заново отправит письмо со ссылкой (действует 24 часа). Пароль сбрасывается по ссылке «Забыли пароль» (ссылка действует 1 час); после сброса выполняется выход на всех устройствах.

Насколько защищены мои устройства?

Каждое устройство аутентифицируется по индивидуальному секрету, весь обмен идёт по защищённому каналу (TLS), а сам секрет хранится на сервере только в виде хэша. При необходимости секрет можно сменить (ротация ключа). Если возникнут проблемы с подключением устройства, поможет поддержка.

Как включить двухфакторную аутентификацию (2FA)?

В настройках, в разделе «Безопасность», включите двухфакторную аутентификацию (2FA): отсканируйте показанный QR-код приложением-аутентификатором (Google Authenticator или любым TOTP-приложением) и введите шестизначный код для подтверждения. После этого при каждом входе по паролю нужно будет вводить код из приложения. Обязательно сохраните резервные коды — они позволят войти, если телефон с аутентификатором недоступен; при необходимости резервные коды можно перевыпустить в тех же настройках.

Что такое passkey и как добавить вход без пароля?

Passkey (ключ доступа) — это вход без пароля: вместо ввода пароля вы подтверждаете вход биометрией или ключом устройства (отпечаток, Face ID, PIN, аппаратный ключ). Добавить его можно в настройках, в разделе «Безопасность» → «Ключи доступа (passkeys)» → «Добавить passkey», уже после обычного входа. Passkey — это дополнительный способ входа, а не замена: пароль или вход через Google остаются на месте. Функция доступна не на всех установках сервиса.

Как посмотреть активные сессии и выйти на других устройствах?

В настройках есть вкладка «Сессии» — там список ваших активных входов: браузер и операционная система, дата входа. Если нужно разлогинить все остальные устройства (например, вы забыли выйти на чужом компьютере), нажмите «Завершить все сессии, кроме текущей» — текущая сессия останется активной, а на остальных потребуется войти заново.

Что умеет камера?

Камера CultiveAI периодически снимает бокс, хранит последние снимки и анализирует их: распознаёт несоответствие освещения расписанию и аномалии движения листьев (признак застоя воздуха). Также доступен просмотр в реальном времени (live).

Камера подключена, но не делает снимков — почему?

Камеру нужно назначить боксу. Непривязанная камера снимки не загружает вообще — это сделано намеренно. Назначьте камеру боксу в разделе «Камеры», после чего съёмка включится.

Что такое детекция аномалий света и движения?

Детекция света сверяет реальную освещённость кадра с ожидаемым состоянием (свет должен быть включён в световой день и выключен ночью) и предупреждает о расхождении — например, перегоревшая лампа или сбой реле. Детекция движения по серии кадров ищет шевеление листьев: его отсутствие при включённой циркуляции указывает на застой воздуха. Обе проверки включаются тумблерами на карточке камеры.

Сколько хранятся фотографии?

Сервис не хранит все снимки подолгу — остаётся последний кадр с каждой камеры, его вы всегда видите на карточке камеры. Более старые снимки удаляются автоматически. Если хотите сохранить, как рос бокс за весь цикл, включите таймлапс — он бережёт по одному снимку в день. Видео live-просмотра не записывается.

Как посмотреть бокс в реальном времени?

На карточке камеры нажмите live-просмотр — поток пойдёт в браузер с задержкой в несколько секунд. Сессия ограничена по длительности; если просмотр прервётся, его можно запустить заново.

Что такое таймлапс выращивания?

Таймлапс — это ускоренное видео роста ваших растений. Пока в боксе идёт выращивание, камера каждый день сохраняет по одному снимку, и из них собирается ролик — от начала до конца цикла. Смотреть его можно в разделе «Дневник» на вкладке «Таймлапс»: снимки проигрываются один за другим, скорость можно менять. Таймлапс работает сам и включён по умолчанию — при желании его можно выключить. Нужно только, чтобы к боксу была подключена камера.

Как работает расписание света (фотопериод)?

Вы задаёте длительность светового дня (от 0 до 24 часов) и час старта — свет включается и выключается по этому расписанию автоматически. Свет управляется только фотопериодом, а не правилами автоматизации (так исключаются конфликты). При необходимости можно временно переключить свет вручную.

Что такое правила автоматизации и чем они управляют?

Правила автоматически управляют вентиляторами и дополнительными реле по условиям: температура, влажность и время суток (их можно комбинировать через И/ИЛИ/НЕ). Например: «включить вытяжку, если температура выше 28 °C». Свет в правила не входит — он на фотопериоде.

Что такое аварийный режим (защита от перегрева)?

[crit] Безопасность важнее правил Если температура превышает заданный порог дольше указанного времени, бокс принудительно выключает свет и включает оба вентилятора, игнорируя обычные правила, и присылает уведомление. Режим снимается автоматически, когда температура возвращается в норму.

Пороги настраиваются для каждого бокса (по умолчанию 35 °C в течение 10 секунд).

Что такое гистерезис температуры?

Это зона нечувствительности вокруг порога срабатывания, чтобы реле не «дребезжало» — не включалось и не выключалось много раз подряд у самой границы. По умолчанию 0,5 °C: уже включённое реле остаётся включённым, пока температура не уйдёт за порог на величину гистерезиса.

Что будет, если откажет датчик температуры/влажности?

Отказ датчика — это не авария. Бокс поднимет отдельное событие «неисправность датчика» и пришлёт уведомление; на карточке вместо значения появится прочерк, а на графике — разрыв. Реле сохраняют последнее состояние по правилам, а расписание света и правила по времени продолжают работать. Подменных «фейковых» значений в историю не пишется.

Как часто обновляются данные и какая история доступна?

Телеметрия приходит примерно раз в минуту. Доступны графики температуры и влажности, а также история состояния реле (свет/вентиляция). Если связь пропадает, устройство буферизует измерения локально и догружает их после восстановления — провалов в истории не будет.

Чем тревога по выходу климата за пределы отличается от аварийного режима?

Это отдельная функция, не связанная с аварийным режимом (перегревом). Тревогу по климату можно включить для каждого бокса отдельно: задайте целевые температуру и влажность и допуски к ним — если измеренные значения выйдут за эти пределы, придёт уведомление. В отличие от аварийного режима, реле при этом не переключаются: это только оповещение, оборудование продолжает работать по вашим правилам. Включается тумблером в панели климата бокса.

Как подключить новое устройство — пошагово?

1. Закажите контроллер CultiveAI и подключите его к питанию.
2. При первом включении устройство поднимет свою Wi-Fi-точку CultiveAI-Setup-XXXX — подключитесь к ней и укажите вашу домашнюю сеть.
3. В дашборде привяжите устройство к аккаунту по его коду (указан на устройстве): «Мои устройства» → «Привязать».
4. Создайте бокс и выберите для него это устройство.

Чем «бокс» отличается от «устройства»?

Устройство — это физический контроллер CultiveAI. Бокс — логическая среда выращивания со своими настройками света, климата и правил автоматизации, к которой привязывается одно устройство (и, при желании, одна камера). Один бокс — одно устройство.

Нужно ли собирать или прошивать устройство самостоятельно?

Нет. Устройства заказываются у нас готовыми к работе и уже настроенными — самостоятельная сборка, пайка или прошивка не требуются и не предусмотрены. Вам нужно только подключить устройство к своей Wi-Fi-сети и привязать его к аккаунту.

Почему мой бокс показывает «офлайн»?

Бокс считается офлайн, если телеметрия не приходила больше 5 минут. Частые причины: пропал Wi-Fi или питание контроллера, либо устройство не смогло переподключиться к серверу. Проверьте питание и сеть; после восстановления связи устройство догрузит накопленные за время простоя данные.

Можно ли переставить устройство в другой бокс?

Да. Отвяжите устройство в настройках бокса и привяжите к другому. История измерений устройства при этом сохраняется.

Что будет при отключении интернета или электричества?

Автоматика живёт в самом контроллере. Правила, расписание света и защита от перегрева хранятся в его памяти и продолжают работать без интернета и без связи с сервером — управление светом и вентиляцией не прерывается. Пока связи нет, измерения копятся локально и догружаются после восстановления. При отключении электричества контроллер выключается, а после подачи питания сам загружается и продолжает работу; точное время для расписания света восстанавливается, как только появляется сеть.

Как обновляется прошивка устройства?

Прошивка обновляется «по воздуху» (OTA) и удалённо — без проводов и без обслуживания с вашей стороны. Новая версия скачивается и устанавливается сама, устройство коротко перезагружается (обычно пара минут) и продолжает работу. Каждое обновление проверяется по цифровой подписи, поэтому установить можно только подлинную прошивку.

Что такое комнаты и как сгруппировать боксы?

Комнаты — это способ сгруппировать боксы по помещениям. Создайте комнату в разделе «Мои комнаты» и присвойте ей нужные боксы — на главном экране их можно будет фильтровать по комнате и видеть вместе. Имя комнаты должно быть уникальным. Если удалить комнату, боксы останутся — они просто потеряют связь с ней.

Устройство не подключается после смены ключа — что делать?

Если устройство перестало выходить на связь после смены ключа (прерванной ротации секрета), подключите его к компьютеру по USB и на странице прошивки нажмите «Синхронизировать ключ» — браузер прочитает ключ из памяти устройства и согласует его с сервером. Прошивка при этом не перезаписывается. Для устройства, которое сейчас онлайн и нормально работает, синхронизация в целях безопасности не выполняется. Если не помогло — напишите в поддержку.

Что можно подключить к дополнительным реле?

Помимо света и двух вентиляторов у контроллера есть два дополнительных реле. К ним можно подключить, например, увлажнитель, обогреватель, помпу полива или подачу CO₂. Управлять ими можно вручную или по правилам автоматизации (температура, влажность, время) — так же, как вентиляторами. По умолчанию они выключены (безопасно для неизвестной нагрузки), и аварийный режим их не трогает.

Можно ли управлять кондиционером или другой ИК-техникой?

Да. Контроллер умеет «обучаться» командам с вашего ИК-пульта (наведите пульт, нажмите кнопку — команда запоминается) и затем повторять их. На их основе создаются ИК-автоматизации: например, включать кондиционер при температуре выше порога и выключать при возврате в норму. Автоматизации срабатывают на самом устройстве — в том числе без интернета. На одно устройство помещается до 8 ИК-автоматизаций.

Что такое CultiveAI?

CultiveAI — платформа для автоматизации и удалённого мониторинга гроубокса. Контроллер CultiveAI управляет светом, вентиляцией и дополнительными реле, датчики снимают температуру и влажность, а веб-дашборд показывает телеметрию в реальном времени, графики истории и присылает уведомления. Опционально к боксу подключается камера с распознаванием аномалий освещения и воздушного потока.

Можно ли попробовать без регистрации?

Да. На странице входа есть демо-режим: вы попадаете в дашборд с симулированными боксами, телеметрией, камерой и уведомлениями — без аккаунта и реального оборудования. Всё работает прямо в браузере; выйти из демо можно по кнопке в баннере сверху.

Что нужно, чтобы начать?

Нужны: аккаунт (email или вход через Google) и контроллер CultiveAI — его можно заказать у нас. Контроллер управляет светом, вентиляцией и дополнительными реле и снимает температуру и влажность; по желанию к боксу добавляется камера. После получения устройства останется подключить его к Wi-Fi и привязать к аккаунту.

Сколько это стоит?

В текущей версии сервис доступен без абонентской платы, ограничений на число боксов и устройств нет.

Как начать новый цикл выращивания и выбрать культуру?

При запуске цикла в боксе вы выбираете культуру, сорт и стартовую стадию (проращивание, рассада, вегетация, цветение, плодоношение). У каждой стадии есть рекомендации — ориентировочная длительность и параметры освещения (фотопериод и час старта), которые подставляются в настройки бокса. Дальше сервис ведёт цикл и помогает переключать стадии.

Чем отличаются режимы «весь бокс» и «по горшкам»?

«Весь бокс» — всё растёт как одна культура с общей стадией, которую вы переключаете вручную. «По горшкам» — каждый горшок ведёт свою культуру, сорт и стадию, а стадия бокса автоматически берётся по самому «продвинутому» горшку. Режим выбирается при старте цикла и не меняется до его завершения.

Как отслеживаются стадии роста?

Бокс хранит текущую стадию и дату её начала, а все переходы записываются в историю. Стадии переключаются вручную или по подсказке (в том числе на основе анализа журнала); в режиме «по горшкам» стадия бокса вычисляется автоматически.

Что такое журнал выращивания и что в него записывать?

Журнал — это дневник цикла по боксу. В запись можно внести измерения (pH и EC на входе и в дренаже, процент дренажа, объём полива, высоту растения), заметки и фотографии. К каждой записи автоматически прикрепляется сводка показаний за ~сутки (температура, влажность, VPD). Можно включить напоминания о ведении журнала.

Как ИИ помогает в журнале?

После сохранения записи журнал анализируется ИИ: он оценивает состояние (норма / внимание / проблема) и даёт структурированные рекомендации. Это не чат — вы просто заполняете запись, а отчёт появляется автоматически чуть позже. Если анализ не удался, его можно перезапустить.

Как сервис учитывает урожай?

Когда вы завершаете цикл выращивания, сервис сохраняет запись об урожае. Для культур с просушкой (например, каннабиса) сначала указывается сырой вес при сборе, а сухой вес дозаполняется позже, после просушки; для культур без просушки — один вес в момент сбора. Учитывать урожай можно по всему боксу сразу или по каждому горшку отдельно. Все записи, а также аналитика — сколько собрано и по каким сортам — собраны в разделе «Урожай». Запись об урожае всегда можно отредактировать или дополнить.

Легально ли использовать сервис?

CultiveAI — это инструмент мониторинга и автоматизации среды выращивания. Законность выращивания тех или иных растений зависит от страны и региона. Вы самостоятельно отвечаете за соблюдение законов своей юрисдикции.

О чём и куда приходят уведомления?

Сервис уведомляет о ключевых событиях: устройство ушло в офлайн/вернулось, сработал аварийный режим (перегрев), отказал датчик, завершилось обновление прошивки, камера обнаружила аномалию, а также о событиях безопасности. Каналы: в приложении и браузерные пуши (в реальном времени), а также email и Telegram (сводкой примерно раз в час). В настройках можно выбрать, какие важности отправлять в какой канал.

Как подключить Telegram?

В настройках уведомлений нажмите «Подключить Telegram» — откроется ссылка на бота. Отправьте боту команду /start (ссылка уже содержит одноразовый код). Код действует 15 минут; после привязки сводки уведомлений начнут приходить в Telegram.

Можно ли получать пуш-уведомления в браузере (без Telegram)?

Да. Кроме Telegram есть браузерные пуш-уведомления: включите их в настройках уведомлений и разрешите показ уведомлений в браузере. Они приходят в реальном времени — в отличие от email и Telegram, которые шлются сводкой примерно раз в час. По умолчанию приходят важные и критические события (рутинные — нет, чтобы не отвлекать). На iPhone и iPad браузерные пуши работают только если добавить приложение на домашний экран через «Поделиться» и открывать его оттуда.

Как связаться с поддержкой?

В личном кабинете есть встроенный чат поддержки: вы создаёте обращение и переписываетесь с поддержкой прямо в интерфейсе, вся история сохраняется.

На каких языках доступен интерфейс?

Интерфейс доступен на русском, английском и испанском — язык переключается прямо в приложении.

Есть ли мобильное приложение?

Отдельного приложения в магазинах нет — сервис открывается в браузере телефона и адаптирован под мобильный экран. Его можно установить как приложение: добавьте страницу на домашний экран — появится иконка и полноэкранный режим. На iPhone и iPad установка обязательна, если хотите получать пуш-уведомления: в браузере они там не приходят.

Можно ли дать доступ к боксу другому человеку?

Сейчас одно устройство принадлежит одному аккаунту — совместный доступ к одному боксу пока не предусмотрен. Для отдельного выращивания каждому нужен свой аккаунт и своё устройство.

Как удалить аккаунт и данные?

Чтобы удалить аккаунт, напишите в поддержку. При удалении удаляются ваши боксы, их настройки и автоматизации, а устройства отвязываются — их можно привязать к другому аккаунту.